📍 HIBRIDO I Monserrat, CABA.

En Tecsol Group nos encontramos en la búsqueda de un «Soporte IT – NGF (Next Generation Firewall)» con al menos 2 años de experiencia formal, para sumarse a una empresa del rubro de tecnología, sistemas y telecomunicaciones.

Tareas y responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2
• Escalamiento y generación de casos de soporte con el fabricante en caso de ser necesario.
• Participar en el proceso de respuestas e incidentes.
• Seguimiento del caso en plataforma de tickets y correo electrónico.
• Colaborar con nuestros clientes en tareas de actualizaciones de las tecnologías mencionadas.
• Generación de documentos relacionados a tareas de soporte.
• Configuración e implementación.

Requisitos técnicos

• Next Generation Firewall. Experiencia necesaria en configuración y mantenimiento de firewalls, con especial énfasis en Palo Alto y/o Fortigate. (Excluyente)
• Soluciones NAC . Experiencia en soluciones NAC, especialmente en alguna de las siguientes tecnologías Aruba Clear Pass / Ivanti NAC / FortiNAC. (Deseable)
• IDP / IDS. Experiencia deseable en Netscout Arbor y Trend Micro Tipping Point. (Deseable)
• Conocimientos comprobables en las marcas y tecnologías indicadas
• Conocimientos en sistemas operativos, principalmente Linux
• Certificaciones relevantes serán valoradas.
• Habilidades excepcionales de resolución de problemas y atención al cliente.
• Buena capacidad de diagnóstico

Lugar y horario de trabajo: Lunes a viernes de 9 a 18 hs con modalidad híbrida, 2 o 3 días de presencialidad, en el barrio de Monserrat, CABA. Ademas guardias con compensación de días off.

Se ofrece:

• Prepaga de primer nivel para grupo familiar
• Acceso a portales de capacitación generales y de las tecnologías que se trabajan.
• Acceso a rendir certificaciones de las tecnologías que se trabajan.
• Posibilidad de otras certificaciones de la industria según propuesta.
• Day Off y Gift Card por cumpleaños.
• Semana extra por paternidad.
• Regalo por nacimiento de hijos.

¡Te invitamos a postularte para formar parte de un gran equipo y sumarte a nuevos desafíos profesionales!

Si te interesa sumarte, enviá tu CV a rrhh_cv@tecsolgroup.com.ar sin omitir la remuneración bruta pretendida