Customer Experiencie

📍 HIBRÍDO | Buenos Aires, Argentina.

En Tecsol Group nos encontramos en la búsqueda de un Customer Experiencie Ssr, con al menos +1 años de experiencia en rubro seguros, para sumarse a una reconocida empresa dedicada a seguros.

Formación y experiencia
Se requiere Lic. Relaciones Públicas, Lic. Comunicación, Lic. Marketing o estudiante
avanzado.
Al menos 1 a 2 años de experiencia preferentemente en Compañías de Seguros. (EXCLUYENTE)

Tareas y responsabilidades
Objetivo de la posición: Evaluar la interacción y la experiencia de los clientes, analizar
comportamientos, actitudes y emociones sobre el uso de un determinado producto,
sistema o servicio. Formular propuestas.

Contacto con periodistas, análisis de las comunicaciones que salen en los medios
relacionados con Provincia Seguros/ Mercado asegurador.
● Analizar comportamiento de clientes.
● Verificar y realizar las comunicaciones que requieren interacción con clientes y
productores.
● Evaluar la interacción con clientes/productores.
● Investigación de mercado.
● Revisión de notas, comunicaciones y gacetillas.
● Análisis de datos para la toma de decisiones.
● Alcanzar objetivos de calidad.
● Colaborar en la realización de un modelo de atención.
● Realización y seguimiento de manuales de atención al cliente, institucional y
estandarizado para todos los canales.

Requisitos técnicos
Redacción, Experiencia del cliente, Data analytics. Habilidades de comunicación. Análisis
y distinción de comunicaciones externas de la compañía que emiten las diferentes
gerencias. (MAILS, Comunicados, avisos automáticos)

Beneficios

📚 Capacitaciones

🎂 Día de cumpleaños libre

💪 Descuentos en cadena de gimnasios

💯 Descuentos en productos y planes de seguros

💥 Acceso a asociaciones y clubes de la compañía

🚐 Servicio de combi

👶 Reintegro de guardería

👨 Días de paternidad extendida

🌍 Vacaciones días hábiles

🎁 Obsequios en ocasiones especiales

✍️ Kit de comienzo de clases y kit universitario

 

¡Te invitamos a postularte para formar parte de un gran equipo y sumarte a nuevos desafíos profesionales! Si te interesa sumarte, enviá tu CV aazzati@tecsolgroup.com.ar sin omitir la remuneración bruta pretendida o compartí la búsqueda en  con quien pueda estar interesado/a.